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【歯科スタッフ教育】ラクラク習得マニュアル(接遇・プレゼン編) A5サイズ40ページ【2024年最新版】

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商品説明

歯科の教育用のマニュアルです。接遇の際、気をつけるポイントと、治療内容を説明(プレゼンテーション)する流れを一冊にまとめました。


収録内容


接遇編

1:【受付接遇①】 常連さんを増やす受付対応
2:【受付接遇②】 無断キャンセルを無くす
3:【受付接遇③】 NO.1クレームに対応する
4:【誘導接遇】 怖い気持ちをフォローする
5:【電話対応】 医院の印象をアップさせる6つのポイント
6:【環境美化】 患者さん目線で院内の清潔を保つ

プレゼン編

1:プレゼンテーションと説明ツール
2:OSSを利用したむし歯治療のプレゼンテーション
3:OSSを利用した歯周病治療のプレゼンテーション
4:OSSを利用した補綴物のプレゼンテーション
【事前準備】 メニュー表とパンフレットの準備
5:【手順1】 説明希望確認アンケートの実施
6:【手順2】 補綴物の違いの解説
7:【手順3】 さらに詳細な説明が必要な場合
8:プレゼンテーションキットを利用したむし歯治療のプレゼンテーション
9:プレゼンテーションキットを利用した歯周病治療のプレゼンテーション
10:プレゼンテーションキットを利用した補綴物のプレゼンテーション
11:プレゼンテーションキットを利用したさらに詳しい補綴物のプレゼンテーション

商品詳細

内容:40ページ(フルカラー)
サイズ:縦210mm×横148mm

価格

通常価格:2,000円(税込)
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